Ônibus de Lagoa para Lisboa Oriente

O ônibus teve um atraso de 35 minutos, motorista usou algumas vezes o freio bruscamente. Entramos em contato por ligação para nos informar do atraso e foram atenciosos, ônibus confortável.

A viagem foi confortavel contudo quando pedi para utilizar o WC do autocarro, o motorista informou que era apenas para usufruto em caso de emergencia. Quero apenas frizar, que ao comprar o bilhete este mencionava accesso a WC.

Positivo foi somente o preço, negativo foi a espera de mais de uma hora em Lagoa, sem qualquer tipo de informação, quando já era conhecido que haveria tempo de espera uma vez que o mesmo autocarro que fez o trajecto Algarve - Lisboa, já vinha atrasado de Lisboa, então há muito que era conhecido o atraso, já sabiam que iria estar atrasado. E, a empresa pede toda a informação para contacto e não a usa. RIDÍCULO, se salientar o excelente atendimento dado pela atendente do contacto feito para saber o que se passava, de nome CRISTINA, excelente, coitada que tem que ouvir e sentir as frustrações dos passageiros sem qualquer capacidade de ajudar, e ela própria tentar ajudar para obter o possível horário de chegada, mas sem conseguir, esta senhora fez um trabalho excelente, PARABÉNS para ela, NOTA ZERO para a empresa. Inglês do “guia” muito fraco, deviam melhorar, já agora, qual o objectivo de ter um guia? Totalmente inútil e desnecessário.

O ônibus teve um atraso de 35 minutos, motorista usou algumas vezes o freio bruscamente. Entramos em contato por ligação para nos informar do atraso e foram atenciosos, ônibus confortável.

A viagem foi confortavel contudo quando pedi para utilizar o WC do autocarro, o motorista informou que era apenas para usufruto em caso de emergencia. Quero apenas frizar, que ao comprar o bilhete este mencionava accesso a WC.

Positivo foi somente o preço, negativo foi a espera de mais de uma hora em Lagoa, sem qualquer tipo de informação, quando já era conhecido que haveria tempo de espera uma vez que o mesmo autocarro que fez o trajecto Algarve - Lisboa, já vinha atrasado de Lisboa, então há muito que era conhecido o atraso, já sabiam que iria estar atrasado. E, a empresa pede toda a informação para contacto e não a usa. RIDÍCULO, se salientar o excelente atendimento dado pela atendente do contacto feito para saber o que se passava, de nome CRISTINA, excelente, coitada que tem que ouvir e sentir as frustrações dos passageiros sem qualquer capacidade de ajudar, e ela própria tentar ajudar para obter o possível horário de chegada, mas sem conseguir, esta senhora fez um trabalho excelente, PARABÉNS para ela, NOTA ZERO para a empresa. Inglês do “guia” muito fraco, deviam melhorar, já agora, qual o objectivo de ter um guia? Totalmente inútil e desnecessário.